Return policy

Annulering van bestellingen

 

Wij accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling. Wij kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

 

Retourzendingen (indien van toepassing)

 

Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 180 dagen na ontvangst van het product een retourzending aan te vragen.

 

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als u het hebt ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden. Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een kassabon of bewijs van aankoop nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

 

Neem contact op met onze klantenservice op lgy202537@163.com voor een retouradres.

 

Als de retourzending door de consument wordt gedaan, draagt de consument de verzendkosten. De specifieke tarieven zijn afhankelijk van de verzendmaatschappij die u kiest.

 

Als de ontvangen goederen beschadigd of verkeerd zijn vanwege onze fouten, is de consument niet verplicht de verzendkosten te dragen.

 

Consumenten hoeven geen herinpakkingstoeslag te betalen voor het retourneren van een product.

 

Terugbetalingen (indien van toepassing)

 

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail met bevestiging van ontvangst. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als deze wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen 180 dagen tegoed gedaan.

 

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

 

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer eerst opnieuw uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Vervolgens neem contact op met uw bank. Het duurt meestal enige tijd voordat een terugbetaling is verwerkt. Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via lgy202537@163.com.